A Protectstar oferece suporte por telefone ou vídeo para clientes que ainda estejam com dúvidas e prefiram esse método de contato?

Lamentamos, mas não oferecemos mais suporte por telefone. Isso ocorre porque temos milhões de usuários, e muitos deles utilizam um aplicativo gratuito ou pagaram uma taxa única de $0,99 a $4,99 pelo aplicativo.

Todos eles têm dúvidas, na maioria das vezes não relacionadas aos próprios aplicativos. Frequentemente, enfrentam problemas com o computador, questões técnicas com aplicativos de terceiros, até problemas com impressoras e muitos outros casos que não conseguimos resolver.

Uma chamada média de suporte por telefone levava mais de 10 minutos por cliente (os custos são muito maiores do que o preço do aplicativo), por isso decidimos atender nossos usuários apenas por e-mail, LiveChat (no site) e nossa FAQ.

Saiba mais em https://www.protectstar.com/de/faq/do-you-offer-phone-support