Ho collegato il mio iPhone/iPad al computer e ho avviato iShredder iOS, ma il dispositivo non viene visualizzato. Come posso risolvere?

Se colleghi il tuo iPhone o iPad al computer e apri iShredder iOS, ma il dispositivo non viene riconosciuto, segui questi passaggi:

1. Scollega l’iPhone/iPad e chiudi i programmi

1. Scollega il tuo iPhone/iPad dal computer.
2. Chiudi completamente sia iTunes sia iShredder iOS.

2. Elimina i file di blocco (sul computer)

1. Vai alla cartella C:\ProgramData\Apple\Lockdown.
2. Elimina tutti i file presenti in questa cartella — ma non la cartella stessa.
3. Tieni presente che questa cartella potrebbe essere nascosta. Se non la vedi, devi attivare l’opzione per mostrare file e cartelle nascosti nelle impostazioni di Esplora risorse di Windows.
   • Puoi trovare istruzioni dettagliate qui:
     View hidden files and folders in Windows.

3. Ricollega il dispositivo e conferma la fiducia

1. Ricollega il tuo iPhone/iPad al computer.
2. Apri iTunes.
3. Non appena compare la richiesta, conferma il rapporto di fiducia tra il computer e il tuo dispositivo iOS.
4. Attendi finché il dispositivo non compare in iTunes. A quel punto puoi chiudere di nuovo iTunes.

4. Avvia iShredder iOS

1. Apri iShredder iOS.
2. Il tuo iPhone/iPad dovrebbe ora essere riconosciuto automaticamente e visualizzato correttamente.

5. Hai ancora problemi?

Se il tuo dispositivo continua a non essere riconosciuto dopo questi passaggi, o se si verificano altri problemi, contatta il nostro supporto clienti qui: https://www.protectstar.com/de/support.
Saremo lieti di aiutarti.