Ho collegato iPhone/iPad al PC e avviato iShredder iOS, ma il dispositivo non appare. Come posso risolvere? Controlla cavi, autorizzazioni e aggiorna iTunes.

Se colleghi il tuo iPhone o iPad al computer e apri iShredder iOS ma non viene riconosciuto, segui questi passaggi:

1. Disconnetti e chiudi tutte le app

1. Disconnetti il tuo iPhone/iPad dal computer.
2. Chiudi completamente sia iTunes che iShredder iOS.

2. Elimina i file della cartella Lockdown sul tuo computer

1. Vai a C:\ProgramData\Apple\Lockdown.
2. Elimina tutti i file in questa cartella—ma non eliminare la cartella stessa.
3. Nota che questa è una cartella nascosta in Windows. Se non la vedi, devi abilitare “Mostra file e cartelle nascosti” in Esplora file.
   • Per maggiori dettagli, consulta:
     Visualizzare file e cartelle nascosti in Windows

3. Ricollega il dispositivo e autorizza il computer

1. Ricollega il tuo iPhone/iPad al computer.
2. Apri iTunes.
3. Quando richiesto, conferma di autorizzare il dispositivo/computer.
4. Una volta che il dispositivo appare in iTunes, puoi chiudere nuovamente iTunes.

4. Avvia iShredder iOS

1. Apri iShredder iOS.
2. Il tuo iPhone/iPad dovrebbe ora essere riconosciuto e visualizzato correttamente.

5. Ancora problemi?

Se il tuo dispositivo non viene ancora riconosciuto o riscontri altri problemi, contatta il nostro supporto clienti all’indirizzo https://www.protectstar.com/en/support.
Saremo felici di aiutarti!