Conectei meu iPhone/iPad ao computador e iniciei o iShredder iOS, mas meu dispositivo não é exibido. Como posso corrigir isso?

Se você conectar seu iPhone ou iPad ao computador e abrir o iShredder iOS, mas ele não for reconhecido, siga estas etapas:

1. Desconecte o iPhone/iPad e feche os programas

1. Desconecte seu iPhone/iPad do computador.
2. Feche completamente tanto o iTunes quanto o iShredder iOS.

2. Exclua os arquivos de bloqueio (no computador)

1. Vá para a pasta C:\ProgramData\Apple\Lockdown.
2. Exclua todos os arquivos dessa pasta — mas não a própria pasta.
3. Observe que essa pasta pode estar oculta. Se você não a vir, será necessário ativar a opção de mostrar arquivos e pastas ocultos nas configurações do Windows Explorer.
   • Você encontra instruções detalhadas aqui:
     Ver arquivos e pastas ocultos no Windows.

3. Reconecte o dispositivo e confirme a confiança

1. Reconecte seu iPhone/iPad ao computador.
2. Abra o iTunes.
3. Assim que for solicitado, confirme a relação de confiança entre o computador e o dispositivo iOS.
4. Aguarde até que seu dispositivo apareça no iTunes. Em seguida, você pode fechar o iTunes novamente.

4. Inicie o iShredder iOS

1. Abra o iShredder iOS.
2. Seu iPhone/iPad agora deverá ser reconhecido automaticamente e exibido corretamente.

5. Ainda está com problemas?

Se o seu dispositivo ainda não for reconhecido após essas etapas, ou se surgirem outros problemas, entre em contato com nosso suporte ao cliente aqui: https://www.protectstar.com/de/support.
Teremos prazer em ajudar você.