Я подключил iPhone / iPad к компьютеру и запустил iShredder iOS, но устройство не отображается. Как это исправить?

Если вы подключили iPhone или iPad к компьютеру и открыли iShredder iOS, но устройство не распознается, выполните следующие действия:

1. Отключите iPhone / iPad и закройте программы

1. Отключите iPhone / iPad от компьютера.
2. Полностью закройте и iTunes, и iShredder iOS.

2. Удалите lock-файлы на компьютере

1. Перейдите в папку C:\ProgramData\Apple\Lockdown.
2. Удалите все файлы в этой папке, но не саму папку.
3. Обратите внимание: эта папка может быть скрыта. Если вы ее не видите, включите в Проводнике Windows отображение скрытых файлов и папок.
   • Подробная инструкция: View hidden files and folders in Windows

3. Подключите устройство заново и подтвердите доверие

1. Снова подключите iPhone / iPad к компьютеру.
2. Откройте iTunes.
3. Как только появится запрос, подтвердите доверие между компьютером и iOS-устройством.
4. Дождитесь, пока устройство появится в iTunes. После этого iTunes можно снова закрыть.

4. Запустите iShredder iOS

1. Откройте iShredder iOS.
2. Теперь iPhone / iPad должен автоматически распознаться и корректно отобразиться.

5. Проблема все еще остается?

Если после этих шагов устройство по-прежнему не распознается или возникают другие проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки: https://www.protectstar.com/de/support.
Мы будем рады помочь.