Я подключил iPhone/iPad к компьютеру и запустил iShredder iOS, но устройство не отображается. Как это исправить? Проверьте кабель и доверие к компьютеру.

Если вы подключаете свой iPhone или iPad к компьютеру и открываете iShredder iOS, но устройство не распознаётся, пожалуйста, выполните следующие шаги:

1. Отключите устройство и закройте все приложения

1. Отключите ваш iPhone/iPad от компьютера.
2. Полностью закройте приложения iTunes и iShredder iOS.

2. Удалите файлы папки Lockdown на вашем компьютере

1. Перейдите в папку C:\ProgramData\Apple\Lockdown.
2. Удалите все файлы в этой папке, но не удаляйте саму папку.
3. Обратите внимание, что это скрытая папка в Windows. Если вы её не видите, необходимо включить отображение «Скрытых файлов и папок» в Проводнике.
   • Подробности смотрите по ссылке:
     Просмотр скрытых файлов и папок в Windows

3. Подключите устройство заново и подтвердите доверие к компьютеру

1. Подключите ваш iPhone/iPad к компьютеру.
2. Откройте iTunes.
3. Когда появится запрос, подтвердите, что вы доверяете устройству/компьютеру.
4. После того как устройство появится в iTunes, вы можете снова закрыть iTunes.

4. Запустите iShredder iOS

1. Откройте iShredder iOS.
2. Теперь ваш iPhone/iPad должен распознаваться и отображаться корректно.

5. Всё ещё возникают проблемы?

Если устройство по-прежнему не распознаётся или возникают другие проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу https://www.protectstar.com/en/support.
Мы будем рады помочь!