मैंने अपना iPhone/iPad कंप्यूटर से जोड़ा और iShredder iOS लॉन्च किया, लेकिन मेरा डिवाइस दिखाई नहीं दे रहा। इसे कैसे ठीक करें?

यदि आप अपना iPhone या iPad अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं और iShredder iOS खोलते हैं लेकिन इसे पहचाना नहीं जाता है, तो कृपया निम्नलिखित चरणों का पालन करें:

1. डिस्कनेक्ट करें और सभी ऐप्स बंद करें

1. डिस्कनेक्ट करें अपना iPhone/iPad अपने कंप्यूटर से।
2. बंद करें दोनों iTunes और iShredder iOS को पूरी तरह से।

2. अपने कंप्यूटर पर Lockdown फ़ोल्डर की फाइलें हटाएं

1. C:\ProgramData\Apple\Lockdown पर जाएं।
2. इस फ़ोल्डर में सभी फाइलें हटाएं—लेकिन फ़ोल्डर को स्वयं न हटाएं।
3. ध्यान दें कि यह Windows में एक छुपा हुआ फ़ोल्डर है। यदि आप इसे नहीं देख पा रहे हैं, तो आपको File Explorer में “Show hidden files and folders” सक्षम करना होगा।
   • अधिक जानकारी के लिए देखें:
     Windows में छुपी हुई फाइलें और फ़ोल्डर देखें

3. अपने डिवाइस को पुनः कनेक्ट करें और कंप्यूटर पर भरोसा करें

1. पुनः कनेक्ट करें अपना iPhone/iPad अपने कंप्यूटर से।
2. iTunes खोलें।
3. जब पूछा जाए, तो पुष्टि करें कि आप डिवाइस/कंप्यूटर पर भरोसा करते हैं।
4. एक बार जब आपका डिवाइस iTunes में दिखाई दे, तो आप फिर से iTunes बंद कर सकते हैं।

4. iShredder iOS लॉन्च करें

1. iShredder iOS खोलें।
2. आपका iPhone/iPad अब पहचाना जाना चाहिए और सही ढंग से प्रदर्शित होना चाहिए।

5. अभी भी समस्या आ रही है?

यदि आपका डिवाइस अभी भी पहचाना नहीं गया है या आपको कोई अन्य समस्या हो रही है, तो कृपया हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करें https://www.protectstar.com/en/support.
हम आपकी सहायता करने में खुशी महसूस करेंगे!