नया!मैंने iPhone/iPad कंप्यूटर से जोड़ा और iShredder iOS लॉन्च किया, लेकिन डिवाइस नहीं दिख रहा। USB कनेक्शन जांचें और ड्राइवर अपडेट करें।
यदि आप अपना iPhone या iPad अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं और iShredder iOS खोलते हैं लेकिन यह पहचाना नहीं जाता है, तो कृपया निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
1. डिस्कनेक्ट करें और सभी ऐप्स बंद करें
- अपने iPhone/iPad को अपने कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट करें।
- iTunes और iShredder iOS दोनों को पूरी तरह से बंद करें।
2. अपने कंप्यूटर पर Lockdown फ़ोल्डर की फाइलें हटाएं
- C:\ProgramData\Apple\Lockdown पर जाएं।
- इस फ़ोल्डर में मौजूद सभी फाइलें हटाएं—लेकिन फ़ोल्डर को स्वयं न हटाएं।
- ध्यान दें कि यह Windows में एक छिपा हुआ फ़ोल्डर है। यदि आप इसे नहीं देख पा रहे हैं, तो आपको File Explorer में “Show hidden files and folders” सक्षम करना होगा।
- अधिक जानकारी के लिए देखें:
Windows में छिपी हुई फाइलें और फ़ोल्डर कैसे देखें
- अधिक जानकारी के लिए देखें:
3. अपने डिवाइस को पुनः कनेक्ट करें और कंप्यूटर पर भरोसा करें
- अपने iPhone/iPad को अपने कंप्यूटर से पुनः कनेक्ट करें।
- iTunes खोलें।
- जब संकेत मिले, तो पुष्टि करें कि आप डिवाइस/कंप्यूटर पर भरोसा करते हैं।
- जब आपका डिवाइस iTunes में दिखाई देने लगे, तो आप फिर से iTunes बंद कर सकते हैं।
4. iShredder iOS लॉन्च करें
- iShredder iOS खोलें।
- अब आपका iPhone/iPad सही तरीके से पहचाना जाना चाहिए और प्रदर्शित होना चाहिए।
5. अभी भी समस्या हो रही है?
यदि आपका डिवाइस अभी भी पहचाना नहीं जा रहा है या आपको कोई अन्य समस्या हो रही है, तो कृपया हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करें: https://www.protectstar.com/en/support.
हम आपकी सहायता करने में प्रसन्न होंगे!