你的专属 Support Hero

没有工单排队。没有模板回复的来回拉扯。
你将直接与真正了解你和你的 Protectstar™ 应用的人沟通。

在当今不断变化、节奏飞快的环境中，依赖传统的即时支持已经不再方便。工单号、事件报告、确认邮件，以及长达四天的响应时间，应该成为过去。这些方式无法满足客户的需求。

这种过时的概念无法提升客户关系，而客户关系正是我们的首要目标。

在 Protectstar™，我们创造了一个全新的理念：不再排队等待，我们的客户会得到一位专属的支持英雄，始终在您身边。当您在使用 Protectstar™ 软件时遇到任何需要帮助的情况，您的支持英雄会在 24 小时内（通常在几小时内）出现，无论何时何地，全年无休。

如果这还不够，通过购买知名的 Protectstar™ 关怀计划，用户甚至会得到一位超级支持英雄。他会尽全力在用户的利益范围内回答每一个问题，并以创纪录的速度做出回应——有时只需几分钟，就能满足客户的需求。