订单被自动取消后,我还能重新下单吗?
可以,原则上你可以重新发起一次下单尝试。成功的商店订单会在结账后立即通过电子邮件确认:你会收到订单确认,随后通常会在 2–3 分钟 内收到下载和激活信息。如果这些邮件没有到达,而流程反而被取消,那么这次购买通常并未成功完成。
在再次尝试之前,请先检查一下你的垃圾邮件文件夹;如果你使用了 PayPal,也请检查那里保存的主邮箱。然后确保你填写的信息完整且正确。在订购过程中,除了支付数据外,还会处理诸如 IP 地址、浏览器、设备和位置信息等技术数据,以用于安全和防欺诈目的。
如果你根本没有收到任何订单邮件,请把你的订单号和正确的电子邮件地址发送给我们,这样我们就可以审核该情况,并在必要时重新发送相关信息。这样通常能够快速而干净地解决一次失败的下单尝试。