Antivirus AI 报告了恶意软件或威胁，但我怀疑这是误报。我该怎么办？

误报（false positive） 在极少数情况下是可能发生的——即使使用的是现代 AI 辅助检测。最重要的规则因此是：保持冷静，但要认真对待这条警报。

如果你怀疑这可能是误报，请按以下方式处理：

1. 记录该发现
首先，对检测结果进行截图。如果可能，也请记下：

• 应用名称
• 包名
• 安装来源
• 你的设备型号
• 你的Android 版本

2. 不要过快加入白名单
请不要立刻忽略这项发现，也不要过快创建例外。在问题尚未审核清楚之前，这条警告应被认真对待。

3. 使用支持表单
对于技术问题和安全检测结果，我们的支持表单是最快的渠道。请在那里发送你的截图和最重要的细节。这样我们的 Support Heroes 就能干净地审核该案例，并判断它究竟是真实检测，还是实际上属于误报。

4. 为什么这些信息如此重要
Antivirus AI 通过包名、校验值等技术信号，更准确地区分无害软件与有害软件。也正因为如此，良好的案例信息会帮助我们审核检测结果，并持续改进防护逻辑。

简而言之：保存截图、不要过快加入白名单，并通过支持表单报告该案例。 这是澄清潜在误报最快、最干净、也最透明的方式。