Je ne peux pas appuyer sur le bouton SCAN. Que puis-je faire ?

Si vous ne pouvez actuellement pas appuyer sur le bouton SCAN, il est possible qu’une mise à jour des signatures spyware soit encore en cours en arrière-plan. Dans ce cas, il est souvent utile d’attendre environ une minute puis de réessayer.

Si le bouton ne réagit toujours pas, vous devriez redémarrer votre appareil une fois. Cela résout souvent des problèmes temporaires liés aux tâches en arrière-plan ou à l’affichage.

Si le bouton SCAN n’est pas entièrement visible à l’écran ou semble coupé, veuillez envoyer une capture d’écran à notre équipe support. Cela aide nos Support Heroes à analyser le problème d’affichage et à vous guider plus rapidement.

En bref : attendez un instant, redémarrez l’appareil et, si le bouton ne s’affiche pas correctement, envoyez une capture d’écran au support.